預約須知
提供最專業安全的接送服務
預約須知
一.訂單確認
- 提前預訂：建議提前至少48小時預訂，以確認有足夠時間預約您要的車輛和司機。
- 定金要求：部分情況下可能需要支付預訂定金以確認訂單，請在預訂時了解相關規定。
二.取消辦法
- 提前通知：如需取消或更改預訂，請提前至少24小時通知，否則可能產生取消費用。
- 取消費用：取消費用將根據取消通知的時間和具體情況而定，請在預訂時了解取消政策的具體細則。
- 取消辦法：若顧客無由未提前告知取消,導致司機損失,則請貴賓支付全額。
- 錯誤取消：若訂單日期預定錯誤,而導致司機損失,需要支付訂單一半費用。
- 消後派車：車輛調度安排仍依出發當日公司車輛狀況而定，本公司保有最終派車權利。
三.費用構成
- 根據因素：價格將根據車型、行程路線、服務時間、行駛里程等因素而有所不同，請在預訂時與客服確認價格。除特定連假,以及特殊車款以外, 均不會收取訂金,完成交易後再支付即可附加費用：可能存在額外費用，如超時費、偏遠地區加價，特殊節慶期間(如連假期間、跨年、春節等）酌收加值費用
- 基本費用：包括車輛租賃費、司機服務費和燃油費等基本費用。額外收費服務：可能包含特定服務，如導遊服務、行李搬運舉牌、安全座椅、接送加點等。
- 費用聲明：報價均為實收價格,不會惡意臨時加價。
四.支付問題
- 多種選擇：接受多種付款方式，包括現金、銀行轉帳，請在預訂時選擇您方便的支付方式。
- 付款時間：部分情況下可能需要提前支付預付款或全款，請在預訂時瞭解付款時間和方式。
五.安全需知
- 司機資訊：請確認司機身份和車輛牌照資訊，確保乘車安全。預定完成後將於行程前1-2天前於Line官方提供服務司機資料給您,如沒收到, 請洽詢客服人員查詢。
- 問題解決：如遇到問題或需求，可隨時聯繫客服人員，我們將盡力解決並滿足您的需求。
- 保險責任：包車服務中可能會提供相應的保險，但乘客需瞭解保險範圍和責任限制。
- 安全聲明：因不可抗力因素（如天氣惡劣、交通堵塞等）導致行程延誤或變更時，我們將盡力協助客戶調整行程安排。
六.客戶福利積點制度
- 搭乘旅夢者專車不限搭乘任何司機(接送機為1套)累積10套就送,接送機免費1套。
- 旅遊包車5天以上含5天也送會員接送機1套（下次包車使用）時限為1年必須使用完，隔年歸零
以上是訂單確認的詳細說明，希望能為您提供全面的預訂指導。如有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊。
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